Política de privacidad

1. Responsable y alcance

ASODA LUDIC (“ASODA”, “nosotros”) es responsable de las prácticas descritas en esta política respecto de los productos y servicios que controla. El canal de privacidad es contacto@asoda.cl.

Esta política se aplica a los sitios web de ASODA y a los juegos o aplicaciones publicados por ASODA, salvo que un producto incluya un aviso de privacidad más específico.

2. Datos que podemos tratar

El tipo exacto de datos depende del producto, de la plataforma y de las funciones habilitadas. Podemos tratar:

• Datos que entregas voluntariamente: nombre, correo electrónico y contenido de mensajes cuando nos contactas para soporte, prensa, colaboración u otras consultas.
• Datos técnicos y de dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma, país o región aproximada, identificadores de dispositivo o publicidad, estado de consentimiento y datos de diagnóstico.
• Datos de uso y publicidad: interacciones con la app, eventos técnicos, visualizaciones o interacciones con anuncios y métricas antifraude o de medición, cuando esos servicios estén habilitados.
• Datos de transacciones: si una plataforma procesa una compra, podemos recibir identificadores de pedido, estado de la transacción o información equivalente; no buscamos recibir los datos completos de tu tarjeta de pago.

3. Para qué usamos los datos

• Operar, mantener, depurar y mejorar nuestros juegos, aplicaciones y sitios.
• Responder consultas, soporte y solicitudes relacionadas con privacidad.
• Prevenir fraude, abuso, fallos técnicos y riesgos de seguridad.
• Realizar analítica y medición de rendimiento cuando corresponda.
• Mostrar, limitar, medir o personalizar publicidad cuando esté permitido y, cuando la ley lo exija, únicamente después de obtener el consentimiento correspondiente.
• Cumplir obligaciones legales, requerimientos de plataformas y políticas de tiendas o redes publicitarias aplicables.

4. Google Play, AdMob y otros proveedores

Algunos productos pueden integrar servicios de terceros, incluidos Google Play services, Google AdMob, herramientas de consentimiento, analítica, distribución o diagnóstico. Estos proveedores pueden tratar datos como identificadores, dirección IP, información del dispositivo, datos de uso y señales de consentimiento conforme a sus propias políticas.

Para información sobre Google, consulta la Política de Privacidad de Google y cómo Google usa información de sitios o apps de sus socios.

Las declaraciones de “Seguridad de los datos” de Google Play y cualquier aviso dentro de una app deben mantenerse coherentes con las prácticas reales y con esta política.

5. Cookies, identificadores y consentimiento

Nuestros sitios pueden utilizar tecnologías estrictamente necesarias para funcionar. Las aplicaciones o servicios publicitarios pueden utilizar identificadores del dispositivo, identificadores publicitarios u otras tecnologías equivalentes.

Cuando una norma aplicable exige consentimiento —por ejemplo, para determinados usos publicitarios en Europa— solicitamos una elección antes de activar el tratamiento que lo requiere. Cuando esté disponible, puedes cambiar o retirar tu elección mediante los controles de privacidad de la app, el mensaje de consentimiento, el sistema operativo o la plataforma correspondiente.

6. Conservación y eliminación

Conservamos datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad informada, para seguridad, resolución de disputas o cumplimiento legal. Los mensajes de soporte bajo control directo de ASODA normalmente se conservan hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que exista una razón legítima o legal para conservarlos durante más tiempo.

Cuando los datos ya no son necesarios, procuramos eliminarlos o anonimizarlos. Los proveedores externos aplican sus propios plazos de conservación. Puedes solicitar eliminación escribiendo a contacto@asoda.cl con el asunto “Privacidad / eliminación de datos”. Si una app ofrece creación de cuentas, ASODA proporcionará además el mecanismo de eliminación exigido por la plataforma y la ley aplicable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos bajo nuestro control, incluyendo acceso restringido, uso de conexiones seguras cuando corresponda y minimización de datos. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Transferencias internacionales

ASODA opera desde Chile y algunos proveedores pueden procesar datos en otros países. Cuando una ley exige garantías para transferencias internacionales, procuramos utilizar mecanismos reconocidos legalmente y proveedores que ofrezcan salvaguardas adecuadas.

9. Derechos y solicitudes

Según tu jurisdicción, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, oposición, restricción, portabilidad y retiro del consentimiento. También puedes tener derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos. Para ejercer un derecho, escribe a contacto@asoda.cl. Podemos pedir información razonable para verificar identidad y proteger la cuenta o los datos de terceros.

10. Privacidad en Europa (UE/EEE y Reino Unido)

Para personas en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y, cuando corresponda, el Reino Unido, tratamos datos personales bajo una base jurídica aplicable, que puede ser: consentimiento; ejecución de un contrato o medidas solicitadas antes de contratar; cumplimiento de una obligación legal; o intereses legítimos que no prevalezcan sobre tus derechos.

Aplicamos los principios de licitud, transparencia, limitación de finalidad, minimización, exactitud, limitación de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad. Cuando corresponda, informaremos sobre destinatarios, transferencias internacionales, conservación, derechos y decisiones automatizadas. Puedes retirar un consentimiento sin afectar la licitud del tratamiento anterior y presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

11. Privacidad en Estados Unidos

Las leyes estatales de privacidad de Estados Unidos pueden otorgar derechos para conocer o acceder a datos, corregirlos, eliminarlos, obtener una copia y, en determinados casos, optar por no participar en la venta, el “sharing”, la publicidad dirigida o ciertos perfiles automatizados. ASODA no vende información personal a cambio de dinero.

Determinadas transferencias a tecnologías publicitarias pueden considerarse “sharing” o publicidad dirigida bajo algunas leyes estatales. Cuando esas normas sean aplicables, procuraremos ofrecer los controles de exclusión o consentimiento requeridos y no discriminaremos a una persona por ejercer sus derechos legales.

12. Menores

No buscamos recopilar conscientemente datos personales de menores por debajo de la edad aplicable sin las autorizaciones necesarias. Si un producto está dirigido a menores o participa en un programa para familias, aplicaremos las reglas específicas de la plataforma y de la legislación correspondiente, incluidas las restricciones publicitarias y de recopilación de datos que sean exigibles.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros productos, proveedores, requisitos de tiendas o leyes aplicables. Publicaremos la fecha de la última actualización y, cuando sea necesario, daremos avisos adicionales o solicitaremos un nuevo consentimiento.